P: ¿Pantalla negra o sin señal?

A: 1. Utilice los accesorios originales que proporcionamos. El cable tipo C 3.0 macho a tipo C no admite la transmisión de señal de video.

2. Conecte el cargador de pared al puerto Tipo-C para suministro de energía y espere hasta que la pantalla muestre "sin señal", luego conecte el cable USB-C a otro puerto Tipo-C o el cable HDMl al puerto MiniHDMl para transmisión de señal de video.

3. Para una conexión Tipo C única para alimentación y pantalla, el puerto Tipo C de algunos dispositivos, como HP Elitebook y Acer Aspire, no admite salida de video y solo carga. Contáctanos para confirmar si tu dispositivo es compatible.

4. Configure el modo de visualización en Extender en Windows.

5. Conecte el monitor a otros dispositivos para comprobar si el monitor puede funcionar bien con otros dispositivos.

P: ¿Cómo conectar este monitor a una laptop sin puerto HDMI? R: Microsoft Surface Pro, Surface Book, HP EliteBook, etc.

Se requiere un adaptador (mini) DP a HDMl para conectar el monitor a su dispositivo.

P: ¿El monitor sigue parpadeando y reiniciándose?

A: 1. El parpadeo o reinicio continuo generalmente se debe a una fuente de alimentación insuficiente.

Si el monitor y su dispositivo están conectados con un solo cable tipo C, algunas laptops y teléfonos no pueden suministrar suficiente energía a este monitor. Conecte el cargador de pared al puerto tipo C del monitor para obtener suficiente energía.

P: Utilizo el cable macho Tipo C a Tipo C 3.0 para conectar el monitor a mi dispositivo, pero muestra "sin señal".

A: Confirme si la interfaz tipo C de mi dispositivo es la versión 3.1.

P: Mi teléfono Android está equipado con un puerto tipo C. ¿Pero no funciona con este monitor?

R: Es posible que los teléfonos no puedan proporcionar suficiente suministro de energía para el monitor, conecte el cargador de pared al puerto Tipo C, luego conecte el teléfono a otro puerto Tipo C mediante un cable Tipo C.

2. El puerto Tipo-C de algunos teléfonos no es compatible con la pantalla y solo permite la carga. Por ejemplo, el puerto Tipo-C de teléfonos Google como el Pixel no admite salida de video. Se requiere un cable de Android a HDTV para duplicar la pantalla.

P: ¿Puede el monitor funcionar con Apple iPhone?

R; Sí. Se requiere un adaptador Lightning a HDMI para que el iPhone funcione con el monitor.

P: ¿Puede este monitor funcionar con iPad?

R: Sí. Si el puerto del iPad es tipo C, el monitor funcionará bien con el iPad con un solo cable tipo C, pero para el iPad con conector Lightning se requiere un adaptador de Lightning a HDMI para que funcione con el monitor.

P: ¿Cómo guardar la configuración de brillo?

R: El monitor guardará automáticamente todos los ajustes al usar la conexión Tipo-C o HDMI para la pantalla. En el caso de una sola conexión Tipo-C para alimentación y pantalla, si el dispositivo no puede suministrar suficiente energía al monitor, el brillo se restablecerá automáticamente a 30.